Mijn winkelmandje

 x 

Winkelwagen is leeg

Problemen met verpakking Androgel worden aangepakt door farmaceut.

AndrogelNaar aanleiding van klachten bij het Meldpunt Medicatieproblemen over de verpakking van Androgel heeft de Nederlandse Hypofyse Stichting contact opgenomen met de farmaceut achter het testosteron supplement. In de onderstaande reactie geeft de producent van Androgel een toelichting op de ontwikkelingen:

 

"Dank u voor uw melding betreffende de klachten over het openen van de AndroGel sachets.

Het goede nieuws: De problemen die u noemt zijn gesignaleerd en geïdentificeerd. Er zijn corrigeerde maatregelen genomen. De productie is aangepast. En de nieuwe geproduceerde AndroGel sachets zijn weer goed te openen.

Er is echter wel nog een voorraad van AndroGel in de oude sachets en het zal naar schatting nog een tweetal maanden duren voordat de verbeterde sachets aan de gebruikers van AndroGel uitgeleverd kunnen worden.

Wat is er gebeurd:

Direct nadat de eerste klachten zijn binnengekomen hebben wij in Nederland een onderzoek laten uitvoeren. De bevindingen hebben we aan de Quality control en de Productiesite gerapporteerd.
Er is gebleken dat een andere afvul- en sealinglijn in gebruik is genomen. Dit heeft tot de problemen geleid die door uw leden worden gemeld.
Het onderzoek heeft ertoe geleid dat de fabrikant de volgende verbeteringen heeft doorgevoerd in de productie van de AndroGel sachets:

-          De perforatiegaatjes worden dieper

-          Het aantal perforatie gaatjes gaat omhoog

-          De perforatielijn wordt langer

-          Het lipje dat moet worden afgescheurd wordt breder, zodat er meer grip is

-          De perforatie/afscheurlijn zal de opening van de sachet beter kruizen.

Wij hebben deze verbeteringen  gecontroleerd:  de AndroGel sachets zijn hierdoor weer als vanouds goed te openen.

Tot die tijd adviseren wij óf de perforatielijn een aantal keer te buigen voordat men gaat openscheuren (dit kan soms helpen) óf een schaartje te gebruiken.

Nogmaals dank voor het melden van deze klachten en onze oprechte excuses aan uw leden voor dit ongemak."

 

Er komt dus een verbeterde versie van de verpakking aan. Tot die tijd is het nog even behelpen met de oude sachets.