Mijn winkelmandje

 x 

Winkelwagen is leeg

Richard volgde een cursus lotgenotencontact

Hallo allemaal,

Richard Rosenboom - 2Ik ben Richard Roosenboom en sinds kort doe ik voor de Nederlandse Hypofyse Stichting het lotgenotencontact voor mannen met een prolactinoom. Daarnaast ben ik beheerder van de besloten Facebook-groep voor mannen met een hypofyse-aandoening.

Verantwoordelijkheden
Als lotgenotencontactpersoon ben je (voornamelijk) telefonisch bereikbaar voor lotgenoten binnen en buiten de stichting met een prolactinoom. Mensen zijn op zoek naar steun, informatie en vooral een luisterend oor voor hun persoonlijke ervaringen. Ook willen ze nog wel eens om advies vragen. Een fijne en dankbare klus om te doen, maar ook een met flinke verantwoordelijkheden. Daarom vind ik het goed van de Nederlandse Hypofyse Stichting dat je hiervoor verplicht op cursus gaat. Nou, dacht ik, graag zelfs! Als ik iets doe wil ik het wel graag goed doen.

Leuke, informatieve cursus
In Utrecht volgde ik een tweedaagse cursus over lotgenotencontact bij PGOsupport, een instelling die veel steun levert aan pati├źntenorganisaties. Een leuke en informatieve cursus, gegeven door professionals, met een groep van twaalf cursisten die voor hun lotgenoten (in een grote verscheidenheid van aandoeningen en ziektes) aan de slag willen. Motivatie genoeg dus in de cursusruimte!

Mix van theorie, ervaring en praktijk
In de cursus kwam een mooie mix van theorie, ervaring en praktijk aan de orde. Het geleerde brachten we door middel van een rollenspel in de praktijk. Daar leer je heel veel van.

Eerste telefoontje
Wat ik geleerd heb is luisteren, doorvragen en informatie geven, maar voorzichtig zijn met adviezen en vooral mensen de ruimte geven om hun verhaal te doen. Krap twee weken na het afronden van de cursus kreeg ik mijn eerste telefoontje van een lotgenoot. Hij had de diagnose microprolactinoom, al vijf jaar. Zijn artsen hadden hem een en ander verteld, maar eigenlijk wist hij er nog niets van. Hij kende de Stichting niet, maar zag in een wachtkamer een poster van ons. Zo kwam hij bij het lotgenotencontact terecht.

Geslaagd eerste lotgenotengesprek!
We spraken een uur; het was voor ons allebei een fijne ervaring, zo bleek. De sfeer was open en niet emotioneel. Er waren vooral vragen. Goed luisteren en doorvragen dus. De beller gaf aan dat hij blij was met alle informatie die ik kon geven en de verwijzing lid te worden van de Stichting, om zo toegang te krijgen tot meer informatie en uitgebreid lotgenotencontact. Ik was blij dat ik terughoudend was gebleven met adviseren. Zo kon ik terugkijken op een geslaagd eerste lotgenotengesprek, wat mij een goed gevoel gaf. Samen vooruit, daar doe ik het voor!

De cursus
De cursus duurt twee dagen (van 10-16 uur) en het lesgeld wordt voorgeschoten door de Stichting. Zij krijgen dat voorschot terug als de cursist de cursus voltooit. Ik vind deze cursus een aanrader voor iedereen die lotgenotencontact wil gaan doen, of al doet.

Wat leer je daar
Tijdens de cursus ga je anders naar je eigen rol kijken. Van gewoon willen helpen en informatie delen naar goed luisteren, je bewust worden van de gemoedstoestand van de beller en van zijn verwachtingen van het gesprek. Van lotgenoot schuif je ook wel een beetje op naar hulpverlener.

Tijdens de cursus leer je ook je bewust te zijn van je eigen valkuilen. Er gaat bij mij nu telkens en tijdig een belletje rinkelen, waardoor ik er niet intrap. Even niet reageren, maar afwachten. Even niet antwoorden maar doorvragen. Of samenvatten en vragen of je op het goede spoor zit.

Rollenspellen
Grappig hoe echt de rollenspellen zijn. En de bellers zijn gewoon medecursisten! Je krijgt echt het gevoel dat je met de nieuwe lotgenoot aan het bellen bent. Ik heb goed kunnen trainen, want ik heb zelf niet de beller gespeeld, maar telkens de contactpersoon.

Communiceren en luisteren
De cursus helpt me ontzettend bij mijn vrijwilligerswerk aan de telefoon, maar het is niet zo dat ik nu in mijn dagelijks leven ineens heel voorzichtig geworden ben, nu ik al die dingen geleerd heb over communiceren en luisteren! Al met al was het een fijne en nuttige training. Niet indrukwekkend of levensveranderend, maar wel aansluitend bij mij als persoon en mijn doel anderen vooruit te helpen.

groetjes,


Richard